La Necesidad de la Contabilidad en Tiempos de COVID-19

Por, Edwin F. Rivera Otero

Vivimos en nueva realidad junto a un virus invisible (COVID-19) desde que nos ha tomado por sorpresa y ha llevado a paralizar la actividad económica como, la conocíamos antes de esta pandemia. Se estima una pérdida de $9,000,000 aproximadamente según estudios económicos realizados. Es por ello, que el Gobierno Federal, como el Gobierno Estatal han tomado las siguientes tres medidas básicas (Cuarentena, Toque de Queda y Rastreo de pacientes). Por consiguiente, la empresa privada ha tomado unos cambios en sus planes de trabajo que se centralizan en mitigar las pérdidas económicas causadas por estas medidas. Estas medidas se han abierto distintas formas de llegar al mercado de clientes; tales como: videollamadas, conferencias virtuales, entregas a domicilio, servicios de recogido, entre otros. Sin embargo, las firmas de contabilidad se han tenido que atemperar a esta coyuntura histórica utilizando estas herramientas tecnológicas como: 1. Zoom o Skype, 2. Microsoft Teams y 3. “Cloud Computing”.

Primero, las aplicaciones tecnológicas de Zoom y Skype se utilizan para mantener comunicación directa entre cliente y supervisor. Como forma de trabajar un ambiente de transparencia con los trabajos que se están realizando y el cliente tenga conocimiento de estos. Esto según el estudio titulado, “Coordination and Communication Challenges in Global Group Audits” establece que de una muestra de 147 grupos de auditoría no tenían barreras con el lenguaje, pero sin embargo estos podían enfrentar una duplicidad de trabajo al no conocer concretamente lo que sus compañeros estaban realizando. (Downey & Bedard, 2019). Por otra parte, los supervisores según el studio de “A Study of the Factors that Affect Tax Accounting Firm Employees’s Job Satisfaction: Focusing on the Moderating Effect of Trust in Supervisor” presentan que existen diferencias significativas en la satisfacción del trabajo, que una gerencia orientada a la empatía tiene efectos significativos en el trabajo y la confianza del supervisor moderado hacia el efecto del liderazgo positivo. (Jung, 2017).

Segundo, otra de las herramientas tecnológicas que ha surgido como esencial en esta nueva economía para las empresas y los Gobiernos es Microsoft Teams. Esta aplicación sirve como un repositorio tipo nube dentro de un grupo de trabajo en el cual, se comparten archivos para fomentar el trabajo en equipo y se actualicen los mismos a medida que se trabaja con ellos. Estos métodos de trabajo remoto llevan un grado de responsabilidad para el cliente como para el empleado. Esto debido a que constantemente se está registrando los cambios realizados en los archivos y se puede rastrear los cambios y el empleado que los realizó.

Por último, estamos dentro de una revolución industrial tecnológica que trae muchas herramientas que permiten mantener los costos de datos en un nivel más bajo para las firmas de contabilidad, este es el caso del “Cloud Computing”. Este fenómeno estudiado en “The Gap between Cloud Computing Technology and the Audit and Information Security” menciona que que el “cloud computing”, “cloud accounting” y los reportes en tiempo real deben de ser desarrollados para satisfacer las necesidades de las empresas sin importar su tamaño. Por otro lado, estos expertos en el tema expresan que dentro de los retos que trae consigo la tecnología de “cloud computing”, alguno de ellos brinda un gran consentimiento entre las empresas ante lo necesario para enfrentar el “data ownership”, control y la seguridad de la información. (Bendovschi & Ionescu, 2015). Analizando este concepto ya estudiado se debe de utilizar la computación en la nube para poder reducir los costos, aumentar el proceso de tener la información actualizada, tener una base de datos que se mantenga en tiempo real. En el área de la auditoría es bien importante tener la información actualizada y para facilitar el proceso de los auditores y de la empresa al momento de realizar un estudio de auditoría. Prosigo con un proceso de talleres para los auditores y las empresas acerca de la ciberseguridad dentro de los sistemas de información porque a medida que aumenta la tecnología, las empresas, los auditores y los clientes se van quedando atrás y necesitamos personas capacitadas para el procesamiento, interpretación y análisis de los datos.

En resumen, la necesidad de unas herramientas tecnológicas ha llevado a que las empresas, firmas de contabilidad y los Gobiernos se autoevalúen y logren actualizar sus sistemas ante esta emergencia. En cuanto a las aplicaciones de Zoom & Skype han logrado mantener una comunicación directa entre los supervisores y el cliente para revisar, adelantar y presentar trabajos con su debida transparencia. Las barreras culturales no deben ser un problema para la discusión del trabajo según explicaron (Downey & Bedard, 2019). Los servicios de repositorio de tipo nube como Microsoft Teams han traído a todos un concepto de trabajo en equipo y de rastreo de los rendimientos en los trabajos realizados. Por lo antes expuesto, el fenómeno del “Cloud Computing” puede traer una reducción de los costos para muchas firmas de contabilidad, pero teniendo en cuenta que hay ciertas debilidades como la ciberseguridad y las regulaciones nacionales sobre el manejo de datos en los países donde esté localizado el servidor. Gracias por leer nuestro Blog y le exhorto a que nos sigan en Facebook como Revolución Empresarial.